🗓️ آخر تحديث:
هل تتقن الفرنسية ولغة أجنبية ثانية، وتحب التواصل مع الزبناء؟ أعلنت أطلس أون لاين، وهي مركز لتدبير علاقة الزبناء تابع للخطوط الملكية المغربية ومتخصص في النقل الجوي، عن مباراة لتوظيف 30 مستشارا هاتفيا. العمل بعقد، والمناصب بجهة الدار البيضاء-سطات. آخر أجل لإيداع الترشيحات هو 6 نونبر 2026 على الساعة 16:30، وإعلان المباراة منشور على بوابة التشغيل العمومي.
المناصب والتخصصات
يتعلق الأمر بمنصب واحد هو «مستشار هاتفي»، وعدد المناصب 30 بجهة الدار البيضاء-سطات. تبحث الشركة عن مكلفين بالزبناء في استقبال المكالمات، ويصفهم الإعلان بالناطقين بالإنجليزية. ستكون مهامك كما يلي:
- استقبال الزبون والتعرف على هويته ومعالجة طلبه.
- تحليل حاجته لتقديم النصيحة والمساعدة اللازمة.
- العمل على بلوغ أهداف البيع ومعالجة الشكايات.
الشروط المطلوبة
- شهادة الباكالوريا + سنتين على الأقل (دبلوم الدراسات الجامعية العامة، أو الإجازة، أو ما يعادلهما).
- إتقان مقبول للغة الفرنسية.
- إتقان لغة ثانية من بين: الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.
- علاقات إنسانية ممتازة، وقدرة جيدة على الإنصات الفعال والتواصل.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
الملف والوثائق
يشير الإعلان إلى سيرة ذاتية (CV) فقط، ولا يذكر وثائق أخرى. لذلك لا ترسل غيرها إلا إذا طُلبت منك لاحقا. أما الإعلان فيصنّف التوظيف في إطار «التعاقد».
طريقة التسجيل والآجال
- آخر أجل لإيداع الترشيحات: 6 نونبر 2026 على الساعة 16:30.
- تُرسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني للموارد البشرية بالشركة المذكور في الإعلان: rh_aol@atlasonline.ma.
- افتح صفحة المباراة على بوابة التشغيل العمومي emploi-public.ma، أو موقع الشركة atlasonline.ma، للتأكد من قناة الإيداع المعتمدة قبل الإرسال.
- التسجيل مجاني تماما، ولا يتم إلا عبر القنوات الرسمية. لا تدفع أي مبلغ لأي شخص يعدك بقبول ملفك.
لم يحدد الإعلان الذي اطلعنا عليه تاريخ الاختبارات. تابع الصفحة الرسمية للمباراة لمعرفة المستجدات.
نصائح للتحضير
- اجعل سيرتك الذاتية واضحة ومختصرة، وحدد فيها الدبلوم الذي تحمله ومستواك في الفرنسية واللغة الثانية.
- اذكر أي تجربة سابقة في الاستقبال أو البيع أو خدمة الزبناء، ولو كانت تدريبا أو عملا موسميا.
- اكتب موضوع الرسالة الإلكترونية بوضوح، كأن تذكر المنصب المقصود، وأرسل ملفك مرة واحدة فقط.
- تدرّب على المحادثة الهاتفية باللغة التي تتقنها: التحية، وطرح الأسئلة، وإعادة صياغة طلب الزبون.
- فكّر في كيفية التعامل مع زبون غاضب أو طلب لا تعرف جوابه، بهدوء ودون وعود لا تستطيع الوفاء بها.
- لا تنتظر اليوم الأخير للإرسال، وتأكد من صحة عنوان البريد قبل الضغط على زر الإرسال.
الترشح لا يضمن الاستدعاء ولا الانتقاء. اعتمد دائما على الإعلان الرسمي وحده، وتأكد من أي معلومة جديدة من الجهة المشغّلة.
📌 المصدر الرسمي للإعلان: www.emploi-public.ma. أعدّ فريق مستقبلي هذه الصفحة اعتماداً على الإعلان الرسمي؛ التسجيل يتم فقط عبر الموقع الرسمي، ومستقبلي لا يتلقى أي ملف أو مبلغ.
💼 مباريات وعروض أخرى مفتوحة
مباراة جماعة مراكش: 9 مناصب لأطباء وممرضين وتقنيي الصحة
📡 آخر المستجدات المرتبطة بهذا الدليل
📖 اقرأ أيضاً
نكتب أدلة عملية للطلبة والباحثين عن عمل اعتماداً على المصادر الرسمية، ونراجعها قبل كل موسم. سياسة التحرير · أبلغ عن خطأ